Livraison
Toutes les commandes sont préparées avec soin dans un délai de trois jours ouvrables, puis expédiées depuis mon atelier à Bruxelles. Je mets tout en œuvre pour que chaque colis soit emballé avec attention et arrive dans les meilleurs délais, en parfait état.
En cas de commande urgente, n’hésitez pas à me contacter pour que nous trouvions ensemble une solution adaptée.
Zone de livraison
Belgique
Livraison offerte à partir de 100 €
Livraison à domicile
- Bpost, avec numéro de suivi
- 7 €
- Délais : 2 à 5 jours ouvrables
Livraison en point relais
Mondial Relay
4 €
Délais : 3 à 6 jours ouvrables
Après votre commande, je vous contacterai par email afin de connaître le point relais de votre choix.
Vous serez averti(e) dès que votre colis sera disponible.
Livraison sans suivi
- 2,5€
- Pour les commandes jusqu’à 20 €
- Délais : 2 à 5 jours ouvrables
Retrait à l’atelier
Il est possible de venir récupérer votre commande directement à mon atelier à Woluwe-Saint-Pierre (Bruxelles).
Nous conviendrons d’un moment par email après la validation de votre commande.
Autres pays européens
Je propose des livraisons via Mondial Relay (en point relais) pour les pays suivants :
France, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Italie, Portugal et Pologne.
- Délais : 3 à 6 jours ouvrables
- Après votre commande, je vous contacterai par email afin de connaître le point relais de votre choix.
- Vous serez averti(e) dès que votre colis sera disponible.
- France, Luxembourg, Pays-Bas : 6,99 €
- Espagne, Italie : 8,51 €
- Pologne, Portugal : 9,30 €
Livraison offerte à partir de 150 €
Si votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessous, contactez-moi pour que je cherche une solution personnalisée.
Retourner un article
Si votre achat ne vous convient pas, vous pouvez me le retourner et obtenir un remboursement intégral (hors illustrations sur mesure).
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Merci de me prévenir au plus vite par email : hello@sophiebortier.be
- L’adresse de retour vous sera communiquée après votre demande.
- Le retour doit être effectué dans un délai maximum de 15 jours calendaires après réception de votre commande.
Vous pouvez choisir un envoi sans suivi, mais dans ce cas, je ne pourrai pas garantir le remboursement si le colis n’arrive pas. Pour plus de sécurité, je recommande un envoi avec suivi.
